© 2035 by The Clinic. Powered and secured by Wix
Kurumsal İletişim
+90 531 322 75 53
İade Politikası
İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Son güncelleme: 19.01.2026
1.GENEL HÜKÜMLER
Web sitemiz üzerinden satın alınan ürün ve hizmetler, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve ilgili mesafeli satış sözleşlemeri yönetmeliği hükümlerine tabidir.
2. HİZMETLERDE İPTAL VE İADE
1. Ücretsiz randevu veya hizmet satın alımlarında hizmet başlamadan önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır.
2. Hizmet başladıktan sonra iptal edilen randevu ve hizmetlerde iade yapılmaz.
3. ÜRÜNLERDE İADE ŞARTLARI
Satın alınan ürünler için:
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.
İade edilecek ürün;
1. Kullanılmamış,
2. Hasar görmemiş,
3. Orijinal ambalajında,
4. Faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Aksi durumlarda iade kabul edilmez.
4. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
1. Müşteriye özel olarak temin edilen ürünler.
2. Elektronik parça ve yazılım içeren ürünler.
3. Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler.
4. Araca özel kodlanmış parçalar.
5. AYIPLI ÜRÜNLER
Ürün ayıplı veya hatalı teslim edilmişse:
1. Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.
2. İnceleme sonrası, ürünlerin ayıplı olduğu tespit edilirse değişim veya ücret iadesi yapılır.
3.Ayıplı ürünlerde kargo masrafları firmamıza aittir.
6. İADE SÜRECİ
İade talepleri e-posta adresi adresiniz üzeridnen yazılı olarak ypaılmalıdır. Onaylanan iadelerde, ücret iadesi 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir. Banka ve ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.
7. KARGO VE TESLİMAT
1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
2. Hatalı veya ayıplı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
8. İletişim
İade ve iptal işlemleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Şen Group Otomotiv
Adres: Yeni Mahalle Sakarya Caddesi BATIYAPI inşaat 347/A Erenler Sakarya
E-posta: Senbmw54@gmail.com